「So Wa」は日本語で「創和」と表記します。「創」とは「創造すること」、「和」とは「調和や平和」を意味します
不断に変化するウエルネス業界で競争力を維持するためには、長期的な視野で、調和を重視したアプローチが求められます。私たちは「So Wa」の精神に基づき、人々の健康と幸福を追求します。
私たちの強みであるブティック・アプローチとは、スパ＆ウエルネス部門内外の人材育成に投資し、深い知識と経験を活かして、チームと一体となって最高レベルの顧客満足度を実現する事です。
長期的かつ総合的なアプローチを取り、ウエルネス体験がゲストにとっても、スタッフにとっても、思い出深く、意義深いものになるよう努めます。
競合他社に対する徹底的な分析や市場調査を行い、お客様のブランドDNAに沿った、スパ＆ウエルネスコンセプトを総合的に構築します。 ユニークで魅力的なコンセプトを設計するには、ゲストジャーニーを彩る上質なストーリーが不可欠です。そのため、ブランドが提供する価値は何であるか？競合他社と比較してストーリー性はあるか？ポジショニングはどのようなものかなどを深く掘り下げ、優れたコンセプトを開発します。
コンセプト開発例：
自社ブランド商品の開発によって、高い利益率、高い顧客ロイヤルティ、ウエルネスブランドとしての信頼性など、長期的なメリットが望めます。 50年以上の経験を持つ日本国内の有名メーカーと提携し、アロマセラピストや熟練したフォーミュレーターと協力して、ユニークで機能性に優れた自社ブランド商品をプロデュースします。
自社ブランド商品導入例：
新しい店舗の開店やリニューアルを成功に導くためには、各工程で専門家のアドバイスが必要不可欠です。
So.Waでは、お客様のチームの状況やキャパシティに基づいて、プロジェクトを成功に導くための詳細なロードマップを作成します。
プレオープンサポート例
業務効率を正しく理解することは、成功への重要な第一歩です。 So.Waでは、短期・長期の目標を念頭に置き、ビジネスを成功に導き、チームメンバーの力を最大限引き出すお手伝いをします。
業務サポート例：
収益性を向上させ、顧客満足度の高い
サービスを提供しましょう。
English 
日本語