SO.WAについて
創業者プロフィール
グエン友香は、アジアを中心に活躍するスパ＆ウエルネスコンサルティング会社の創業者で、執筆も行う。1997年にインドネシアのバリ島でスパ＆ウエルネスのキャリアをスタートさせ、その後、マンダラ・スパのリージョナル・オペレーション・マネージャーに就任。以来、ESPAインターナショナル、ザ・ペニンシュラホテルズ、GHM（ゼネラルホテルマネジメント）など、アジア地域最高峰のウエルネス施設の経営に携わる。
近年では、総面積12,000平方メートルを誇るリゾーツ・ワールド・セントーサ内にオープンした、アジア最大級のウエルネスセンターESPAを統括し、4年の在任期間中に数々の国際的な賞を受賞。収益を5倍に成長させた実績がある。
日本人としてのルーツを大切にしながら、アジアのセラピーやウエルネスの伝統にも深い知識を持ち、様々なスパプログラムやプロダクツをプロデュースする。 アロマセラピスト、ナチュラルスキンケア製品フォーミュレーターの資格などを有し、母国語の日本語以外にも、英語、インドネシア語が堪能。また、基本的なタイ語も話すことができる。
お客様の声
「数年にわたり、さまざまなプロジェクトを通じて友香さんと共に仕事をする機会を得て、大変光栄に思っています。友香さんは、スパとウェルネスの分野においてまれに見るリーダーであると確信しています。彼女の卓越した組織力、財務に関する鋭い洞察力、そして魅力的なリーダーシップスタイルにより、彼女と共に働くすべての人々から深い尊敬を集めています。
彼女の高度な専門知識と卓越したプロフェッショナリズムにより、スパとウェルネス全般にわたる完全なカスタマイズされたソリューションを提供してくださりました。彼女の強い使命感と実践的なアプローチは、チーム全体に刺激を与え、収益の増加や顧客満足度の向上など、明確な利益をもたらしました。さらに、複数の地域やタイム ゾーンや、異なる文化背景を持つチームとも効果的にプロジェクトを管理できる彼女の能力も、グローバルな組織にとってかけがえのない財産となることは間違いないでしょう。」
レギヤンホテルマネージメント 代表取締役及びパートナー、 Hans Joerg Meier
「友香さんには、当施設が立ち上がったばかりの不安定な時期にコンサルティングを依頼しました。商業的にも運営的にも未知数が多かった中、昼夜を問わずにプランを練り、完璧に成し遂げてくれました。施設のインフラや設備にも改良・改善を施し、わずか数か月の間に組織内の全員と協力して、予測売上高と利益率を達成しました。また、レセプションからセラピストまでスタッフ全員が調和して働けるようなシステムを構築し、ゲストに喜ばれ、繰り返し利用していただける施設を実現してくれました。友香さんは、チームメンバーやゲスト、組織、ビジネスに対して深い思いやりを持ちながら、高い専門性を発揮し、誰からも高く評価されるリーダーです。
私が友香さんを人に紹介する際、いつも『私にとって彼女は勝利の女神だ』と言うほどです。」
リゾーツ・ワールド・セントーサ ホテル及びF&B部門 元シニア・バイスプレジデント、 Chow Keng Hai
「スパコンサルタントのグエン氏との業務は、私たちにとって大変光栄であり、ビジネスにおいて重要な転機となりました。グエン氏はプロジェクトの初めから深いスパ業界の知識を持ち、非日常的な体験を創出することへの真摯な情熱を共有してくださいました。彼女の専門知識と指導のおかげで、私たちのスパのコンセプトが具現化されました。
彼女の細心の注意と既成概念にとらわれない考え方により、私たちは他と一線を画すユニークで魅力的なスパのコンセプトを創り上げることができました。彼女の最新のトレンド、トリートメント、テクノロジーに関する洞察力は、多様な顧客に対応する革新的なメニュー作りに非常に貴重な役割を果たしました。
全体のプロセスを通じて、グエン氏のプロフェッショナリズム、奉仕精神、柔軟な対応力は非常に印象的でした。彼女は包括的なロードマップを提供し、私たちは計画通りに進み、スパのグランドオープンに向けたさまざまな締め切りを確実に守ることができました。彼女の卓越した組織能力とさまざまなベンダーや請負業者との調整力により、プロセスはシームレスでストレスのないものとなりました。
私たちは、彼女の指導の下で達成した成果に非常に感銘を受けています。私たちのスパは静寂な雰囲気、革新的なトリートメント、優れたサービスに魅了されたお客様から高い評価を得ています。グエン氏の専門知識と揺るぎないサポートは、私たちの成功に貢献しており、彼女への感謝の気持ちは計り知れません。
もし心からお客様の成功に投資するスパコンサルタントをお探しであれば、SO.WAコンサルタンシーを心からお勧めいたします。情熱、専門知識、そして献身的な努力は、間違いなくあなたの期待を超えるスパを作るのに役立つでしょう。友香さん、スパのビジョン実現にご協力いただきありがとうございました。」
オアジア・スパ・セントーサ、シンガポール スパディレクター、Sabrina Chen
「友香さんは、献身的で集中力があり、驚くほどプロフェッショナルな方です。常に、ビジネスレベルの向上、チームのスキルアップ、お客様の満足度を高めることに挑戦しています。
協調性があり、洞察力に長け、チームの目標達成に全力を尽くしてくれます。また、きめ細やかで、優れたコミュニケーションスキルを持ち合わせています。相手の意見を尊重しながら、建設的なブレーンストーミングでアイデア昇華してくれます。
彼女は、スパ＆ウエルネスの世界において卓越した知識を持ち、人を助け、協力し、成長できるよう指導してくれます。非常にクリエイティブで楽しく、他の人のニーズに気を配ることができ、友香さんはまさに、ウエルネスを体現しています。
彼女とまた一緒に仕事をできることを心から願っています。」
ペニンシュラ・ホテル、バンコク 元エクゼクティブ・アシスタントマネージャー、 Anne-Marie Houston
「グエン氏率いるSO.WAコンサルタンシーは、ウエルネスを取り入れたライフスタイルを推進するスペシャリストであり、美容とスパ製品を組み合わせたエクササイズ、ウェルネスプログラムを考案してくれます。」
– Technogymアソシエイトの紹介
Nam Q Nguyen
F&B Consultant
飲食店コンサルタントとして活躍、シンガポールではベトナムの食をコンセプトとした飲食店を４店舗展開、オーナーを務める。 ワールド・グルメ・サミットでのライジングシェフ賞を受賞。世界中のミシュラン星付きレストランや受賞歴のあるラグジュアリーホテルで幅広い経験を持つ。
Karin G Reiter
Functional Medicine Nutritionist
機能性医学栄養士で、個人顧客からマッキンゼー、マイクロソフト、アマゾンなどの大企業、カマラヤ・コ・サムイをはじめとする高級ウエルネス施設まで、世界中で幅広い顧客層にサービスを提供し、ウエルネスの大切さを広めている。
Richard Williams
Spa Treatment Specialist
ホスピタリティ業界で39年以上の経験を持ち、スパ＆ウエルネスコンサルタントとして高い評価を受けている。世界各地のスパ協会の創設メンバーであり、ステンデン大学バリ校で講師を務めるほか、世界中で開催されるスパカンファレンスでも定期的に講演を行っている。
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