The Ritz-Carlton, Nikko

中禅寺湖のほとりに位置し男体山を望むザ リッツ カールトン日光は、静寂に佇むリゾートホテルです。ラグジュアリーな客室には日本家屋の縁側に見立てたエリアをしつらえ、日本の繊細なミニマリズムと伝統工芸を活かしたデザインが特徴です。ウエルネス施設には、ザ・リッツ・カールトンブランドでは初となる温泉施設を有しています。

ウェルネスコンセプトの専任キュレーターとして、施設分析と市場調査を行いました。サービスとして、ウェルネス施設、メニュー、組織構造の考案、財務収益分析、トレーニング マニュアル、ホテルのイマージョン プログラムの作成が含まれました。また、既存のスパのオペレーションの効率の評価と改善も支援しました。